F.A.Q.

Respostas para as perguntas mais frequentes

Com a Licença Permanente sua empresa adquire licenças para o software funcionar indefinidamente conforme a versão corrente na data da compra. Existe somente o investimento inicial, sem cobranças mensais. Esta licença tem direito à atualizações gratuitas dentro da mesma versão (4.0 até 4.9 por exemplo). No lançamento das novas versões o cliente poderá adquirir a atualização de versão pagando uma fração do valor inicial.

A licença disponível no servidor da GBCAD é sempre permanente. Quando for instalada no seu computador terá o prazo máximo de seis meses. Durante o uso do Arqui_3D e Active3D a licença é automaticamente renovada usando a internet, ou seja, nunca vence.

Cada licença adquirida permite o uso em um único computador simultaneamente. O programa Licenciador usa a internet para obter a licença do nosso servidor e armazenar no seu computador, permitindo o uso do programa.

Para utilizar em outro computador, a licença precisa ser terminada no computador que está usando-a e obtida novamente no outro computador. Este procedimento é bem simples, realizado através do Programa Licenciador.

Veja mais

Adquirindo várias licenças você pode instalar individualmente em cada computador ou armazená-las em um computador da rede local para uso em diversos computadores, até atingir o número de licenças adquiridas.
Deste modo pode-se instalar os aplicativos em vários computadores sem precisar licenciar cada um deles. Ao abrir o Arqui_3D ou Active3D a licença será solicitada através da rede, e será liberada ao fechar o aplicativo, permitindo o uso da licença por outro computador.

Veja mais

Para atualizar a versão do software basta adquirir atualizações (Upgrade). As atualizações de troca de versão ocorrem a cada dois ou três anos e não são obrigatórias. Entretanto, o cliente perderá gradativamente o direito ao suporte técnico gratuito e demais benefícios ao não manter a sua licença atualizada.

O usuário pode solicitar gratuitamente suporte técnico para instalação, licenciamento e solução de problemas via email e telefone. No site da GBCAD, tem acesso à dicas, tutoriais, downloads, vídeos explicativos e o fórum de usuários.
Mas se o software não for atualizado dentro de um determinado prazo após o lançamento das novas versões, o suporte gratuito poderá ser limitado somente à solução de problemas de licenciamento.

Oferecemos descontos para licenças adicionais que serão acrescentadas ao mesmo número de série do cliente. Neste caso sugerimos o uso de licenças flutuantes, instaladas em um servidor na rede da empresa.

Na migração você aproveita sua licença de Arqui_3D e transforma em Active3D pagando uma fração do preço de uma nova licença. A nova licença de Active3D também permite o uso do Arqui_3D no mesmo computador para você continuar seus trabalhos existentes.

A GBCAD mantém uma página para download da versão mais recente do instalador dos softwares conforme a versão adquirida. O site também contém dicas, tutoriais, vídeos explicativos e o fórum de usuários. Os softwares contém a Ajuda online com um tutorial para desenvolvimento de um projeto de exemplo e uma extensa descrição dos recursos e comandos. Por todos estes motivos não enviamos embalagem.
Após a aquisição do software o cliente recebe um email contendo instruções e o número de série e senha para download e instalação do software e obtenção da licença via Internet (gravar a licença no computador).

Oferecemos desconto para pagamento à vista e várias opções de parcelamento. Os pagamentos são realizados através de boleto bancário enviados por email junto com as instruções de download e instalação.

Em caso de inadimplência enviamos email comunicando o débito e bloqueamos o acesso à licença até realizar o pagamento pendente. Se possível, solicitamos ao cliente que avise-nos previamente da possibilidade de inadimplência para evitar o bloqueio e renegociar os pagamentos da melhor forma possível.

Somente o Arqui_3D funciona no BricsCAD. Consulte a página do Arqui_3D para mais informações.

O BricsCAD é desenvolvido pela Bricsys.

Não. O Active3D e o Arqui_3D utilizam o AutoCAD para Windows.

Mas o Windows pode ser emulado dentro no Mac. Então você pode instalar o AutoCAD e o Active3D/Arqui_3D.

Existem vários emuladores de Windows disponíveis no mercado.

O Active3D e o Arqui_3D são aplicativos para AutoCAD, por isto não podem ser utilizado na versão LT (light).